Zweck dieser „Informationen zur Einwilligungserklärung“ ist es, Ihnen eine informierte Einwilligungsentscheidung zu ermöglichen. Damit ist folgendes gemeint: wenn Sie uns gegenüber Ihre Einwilligung dazu erteilen, dass wir personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten dürfen, dann sollen Sie wissen, was dies konkret für Sie bedeutet. Dazu gehört nicht nur das Wissen um jene Daten, die wir in vorliegendem Zusammenhang erheben, sondern auch die Zwecke, zu denen wir dies tun, und welche datenverarbeitungsrelevanten Handlungen wir sodann zur Förderung dieser Zwecke ausführen. Des Weiteren wollen wir zumindest kurz darauf hinweisen, dass Daten u.U. auch zu anderen Zwecken verarbeitet werden dürfen als jenen, die der ursprünglichen Einwilligungssituation zugrunde gelegen haben, und dass in Sondersituation (etwa bei Vorliegen eines öffentlichen Interesses) Daten auch jenseits des Vorliegens- oder Nichtvorliegens einer Einwilligung z.B. offenzulegen sind. Ferner sollen Sie wissen, wie wir speziell mit dem Thema Aufbewahrungsfristen umgehen, und zusätzlich zur Widerruflichkeit Ihrer Einwilligung auch jene Rechte kennenlernen, welche Ihnen zusätzlich zustehen und ebenfalls Einfluss auf die (weitere) Verarbeitung von Daten haben können, selbst wenn Sie diese „damals“ im Einwilligungswege zur Verfügung gestellt haben.
Wenn im Folgenden von „Daten“ die Rede ist, sind damit personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) – Verordnung (EU) 2016/679 mit Geltung ab dem 25.5.2018 – gemeint.
Wir, die Firma, können Leistungen, insbesondere solche vertraglicher Art, und zwar gleich ob im Online-Geschäft oder vor Ort, nur dann erbringen, wenn durch Leistungsempfänger ein Mindestmaß insoweit erforderlicher Daten bereitgestellt wird. Gleichwohl ist dabei die Datenerhebung bzw. die Mitwirkung an selbiger durch Sie, namentlich durch Zurverfügungstellung von Daten über Sie, immer ein freiwilliger Vorgang. Werden bestimmte Daten nicht zur Verfügung gestellt, kann dies jedoch zur Einschränkung unserer Leistungen, Dienste etc. führen. So ist beispielsweise die Auslieferung von Ware nicht möglich, wenn keine (Liefer-)Anschrift angegeben wird. Eine einmal erteilte Einwilligung mit der Verarbeitung von Daten kann zu jedem Zeitpunkt widerrufen werden (entnehmen Sie ausführlichere Informationen hierzu bitte dem Abschnitt VIII unten).
Im Zuge der aktuellen Kontaktsituation zwischen Ihnen und uns und zur Erfüllung der sich daraus ergebenden Anforderungen / Pflichten erheben wir die folgenden Daten über Sie / stellen Sie uns die folgenden Daten zur Verfügung:
Nachname, Vorname
Firma
Geburtsdatum
Postalische Anschrift
Email-Adresse
(ggfs.) Bankverbindung (falls unbare Zahlung für zahlungspflichtige Leistungen angeboten und durch Sie gewählt wird)
optional: Telefonnummer und / oder Fax-Nr. (für besonders schnelle Erreichbarkeit)
Die Nutzung von Daten durch uns geschieht für geschäftliche Hauptzwecke, soweit sie für die Erfüllung des von Ihnen an unser Unternehmen oder von uns an Sie heranzutragendes/herangetragenes Anliegen erforderlich ist und für Nebenzwecke. Unser Unternehmensgegenstand ist das gewerbsmäßige Feilbieten von Softwareprodukten / -Lizenzen für den professionellen Anwendungsbereich.
Geschäftliche Hauptzwecke sind namentlich die Sicherstellung:
Für solche Hauptzwecke kann in begrenztem Umfang auch die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erforderlich sein, namentlich:
Falls Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Optimalisierung unseres Leistungsangebots zugestimmt haben („Nebenzwecke“), verwenden wir diese zusätzlich und namentlich für die:
Auch für solche Nebenzwecke kann in begrenztem Umfang die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erforderlich sein, namentlich dann, wenn wir für Zufriedenheitsanalysen oder Produktinnovationen externe Dienstleister beauftragen oder Support- / Kulanzleistungen oder technische Unterstützungsleistungen (z.B. für die Abwicklung eines ggfs. bereitgehaltenen Newsletters) an solche ausgelagert haben.
Wollen wir Ihre Daten zu anderen Zwecken als jenen verarbeiten, die deren Erhebung zugrunde gelegen haben, und liegt uns eine (separate) Einwilligung Ihrerseits hierzu nicht vor, tun wir das nur, wenn der aktuelle Zweck noch mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Für die Ermittlung des Vereinbarkeitskriteriums nehmen wir eine umfassende Interessenabwägung vor, die u.a. folgendes berücksichtigt: den Kontext der damaligen Erhebung, das Maß an Zusammenhang zwischen damaligen Erhebungs- und aktuellen Verarbeitungszwecken, die Art (Sensibilität) der Daten und die Folgen der Weiterverarbeitung für Sie ebenso wie das Vorhandensein verarbeitungsbegleitender Garantien (z.B. Verschlüsselung).
Bei jedem Zugriff auf Inhalte unserer Website werden vorübergehend Daten gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen. Die folgenden Daten werden bei jedem Seitenaufruf von www.security.multiservicegmbh.de gespeichert: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name des aufgerufenen Internetdienstes, der aufgerufenen Ressource und der verwendeten Aktion/Abfrage, die der Client gestellt hat, übertragene Datenmenge, Meldung, ob der Abruf erfolgreich war, IP-Adresse des aufrufenden Rechners und die die server logfiles. Die gespeicherten Daten werden zum Zweck der statistischen Auswertung über die Nutzung der Website erhoben und anonymisiert zusammengefasst. Weiter werden sie zur Abwehr bzw. Analyse von Angriffen auf das Webangebot genutzt. Ggfs. kommt es im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website durch Sie auch zum Einsatz von Cookies, wobei wir hierfür unmittelbar auf der Website einen entsprechenden Hinweis für Sie bereithalten und Ihre Zustimmung erbitten, hinsichtlich deren Erteilung Sie (natürlich) völlig frei sind. Sie können Ihren Browser auch so einstellen (näheres hierzu finden Sie in dessen „Hilfe“-Menu), dass alle Cookies (und damit automatisch auch jene unserer Website) blockiert werden oder alternativ jeweils ein Hinweis erfolgt, bevor ein solcher gesetzt wird. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass Sie unsere Website nicht mehr in vollem Umfang und / oder nur mit deutlicher Verzögerung nutzen können und nutzerspezifische Voreinstellungen zum Zwecke einer komfortableren Nutzung (z.B. richtige Spracheinstellung) nicht mehr verfügbar sind. Einmal gesetzte Cookies können Sie übrigens mit Hilfe Ihres Browsers jederzeit selbständig wieder löschen.
Auch Tracking- und Analyse-Tools verwenden Cookies. Wir setzen auch solche Cookies ein. Insbesondere setzen wir die ff. Tracking- und Analyse-Tools ein:
contactform7.com/
Ein Plugin zum Erstellen von Kontaktformularen.
Wir nutzen für diesen Webauftritt “Google (Invisible) reCAPTCHA“ (nachfolgend: „reCAPTCHA“). Dieser Dienst wird von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“) zur Verfügung gestellt. Wir nutzen reCAPTCHA, um zu prüfen, ob es sich bei Eingaben auf unserer Website (zum Beispiel im Bereich des Kontaktformulars) wirklich um einen Menschen handelt oder die Eingabe missbräuchlich und / oder automatisiert, maschinell o.ä. erfolgt (Spam, Schadzugriff etc.). Der Einsatz von reCAPTCHA dient der Verfolgung unseres Interesses an einer Vermeidung von Missbrauch, Spam und ähnlich schädlicher Nutzung hinsichtlich unseres Webauftritts. Die Rechtsgrundlage für die Legitimität des vorgenannten Interesses findet sich in Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Zur grundsätzlichen Funktionsweise: reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Websitebesuchers aufgrund diverser Merkmale / (ggfs. personenbezogener) Daten / Informationen; dies erstreckt sich u.a. auf IP-Adresse, Verweildauer auf der Website und dort getätigte Mausbewegungen. Die Analyse beginnt automatisch, sobald Sie die Website betreten; sie läuft dabei vollständig im Hintergrund, ohne dass hierzu ein gesonderter Hinweis erfolgt. Analyse-relevante Merkmale usw. werden im Regelfall an Google oder Unternehmen innerhalb des Google-Konzerns, z.B. auch Google LLC (USA), weitergeleitet. Google LLC ist zertifiziert für das Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“. Dieses gewährleistet bis auf weiteres die Einhaltung des Datenschutzniveaus der EU auch im Bereich des vorgenannten Unternehmens. Weitere Informationen zu dessen Zertifizierungen finden Sie auch auf: https://www.privacyshield.gov/list
Die von reCAPTCHA übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google / im Google Konzern erhobenen Daten zusammengeführt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Nutzung nicht bei / mit Ihrem Google-Account angemeldet sind. Wenn Sie eine derartige Zusammenführung von Daten vermeiden wollen, loggen Sie sich bitte bei Ihrem vorgenannten Account aus, bevor Sie unsere Seite besuchen bzw. reCAPTCHA nutzen (lassen).
Sie können der Erfassung und Weiterleitung personenbezogener Daten widersprechen oder die Verarbeitung dieser Daten u.a. dadurch verhindern, dass Sie die Ausführung von Java-Script in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. https://noscript.net/ oder https://www.ghostery.com). In diesem Fall kann es zu Funktionseinschränkungen unseres Webauftritts kommen.
Weitere Informationen zu reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung des Google Konzerns finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Es gibt auch Zwecke der Datenverarbeitung, die jenseits des Vorliegens einer Einwilligungserklärung Ihrerseits verfolgt werden können oder gar müssen. Dies können uns treffende rechtliche Verpflichtungen sein, wobei wir ausnahmsweise auch gehalten sein können, Ihre Daten für Zwecke zu verwenden, die uns von Dritten, namentlich hoheitlicher Seite, in Konkretisierung öffentlich-rechtlicher (gesetzlicher) Pflichten auferlegt werden. Bei Vorliegen eines öffentlichen Interesses kann dies beispielsweise die Weiterleitung Ihrer Daten an eine Behörde auf deren Ersuchen hin sein.
Neben den zuvor bereits benannten Verarbeitungsarten (Erhebung, Verwendung, Offenlegung durch Übermittlung an Dritte) werden wir, in Zusammenhang mit der Datenerhebung, die auf diese Weise gewonnenen Daten speichern, d.h. in organisierter, geordneter Weise in unserer Datenbank erfassen und dort wiederauffindbar aufbewahren. Vom (digitalen) Aufbewahrungsort können sie dann, etwa zur Bewältigung des geschäftlichen Vorgangs, in dessen Zusammenhang wir die Daten erhoben haben, abgefragt und ausgelesen werden. Die Daten können daneben angepasst / geändert werden, beispielsweise als Reaktion auf einen Berichtigungsantrag von Ihnen. Auch entsprechende Initiative von Ihnen kann es auch zu einer Einschränkung oder Löschung Ihrer Daten kommen, wobei dies auch als „antragslose“ Reaktion auf das Auslaufen der anwendbaren Aufbewahrungsfrist erfolgen kann. Während die automatisierte Datenverarbeitung die Regel ist, kann es durchaus auch noch zu manueller Datenverarbeitung kommen, wobei wir Ihnen dann denselben Schutzumfang schulden. Letztgenannte Verarbeitungsart befindet sich in der Situation der Ausphasierung.
Auftragsverarbeiter
Das Unternehmen bedient sich Auftragsverarbeitern. Durch Garantieverträge werden die Auftragsverarbeiter verpflichtet, unsere Datenschutzrichtlinien wie auch die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Weitere Einzelheiten hierzu, insbesondere zu einem möglichen Einsatz von Auftragsverarbeitern im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Newsletters, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die DSGVO nennt keine konkreten Aufbewahrungspflichten / Löschungstermine, sondern besagt lediglich in recht allgemeiner Weise, dass Daten zu löschen sind, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist, es sein, es bestehe – vereinfacht – eine fortbestehende Verpflichtung zur Aufbewahrung oder solche sei zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Um dies für Sie transparenter zu gestalten, haben wir uns entschieden (abgesehen von Sonderfällen, in denen uns ggfs. eine früher einsetzende Löschungspflicht treffen kann), mit konkreten Fristen zu arbeiten, die wir in Abhängigkeit zum Zeitpunkt des Letztkontaktes mit Ihnen stellen. Unter einem Letztkontakt verstehen wir jenen Kontakt mit Ihnen, nachdem wir nichts mehr von Ihnen „gehört“ haben, wobei es nicht auf die akustische Art des Kontaktes ankommt, sondern jede Art eines für uns wahrnehmbaren Kontaktes zwischen Ihnen und uns (beispielsweise auch via Email, Brief oder Kurznachricht) ausreichend ist, um einen neuen Letztkontakt gegenüber dem vorherigen Letztkontakt darzustellen. Unsere Aufbewahrungsfristen stellen sich demnach wie folgt dar:
Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu widerrufen. Ein solcher Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit einwilligungsbasierter Datenverarbeitung vor dem Widerrufszeitpunkt unberührt, bewirkt aber, dass wir fortan keine Aktivitäten hinsichtlich Ihrer Daten mehr ausführen dürfen, falls die zwischenzeitlich widerrufene Einwilligung hierfür die einzige Rechtsgrundlage darstellte. Das ist etwa dann nicht der Fall, wenn uns bezüglich der Daten noch eine Aufbewahrungspflicht trifft. Der Widerruf ist formlos und jedenfalls auch in jener Form möglich, in der Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Der Widerruf ist zu erklären gegenüber:
MultiService Sicherheitsdienste GmbH
Münsterstr, 246-248
40470 Düsseldorf
Sie haben das Recht, von uns eine Auskunft darüber zu erhalten, ob wir in Bezug auf Ihre Person personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, erstreckt sich die Auskunft u.a. auch darauf:
Über diese Informationen erhalten Sie von uns eine Kopie, bei elektronischem Antrag Ihrerseits in elektronischer Form (d.h. in einem gängigen elektronischen Format). Für weitere Kopien können wir ein angemessenes, unserem hiermit verbundenen Verwaltungsaufwand entsprechendes Entgelt verlangen.
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie ferner das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen. Wurden Ihre Daten Dritten gegenüber offengelegt, teilen wir diesen die Datenberichtigung mit, falls dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist. Auf Ihr Verlangen benennen wir Ihnen die vorgenannten Dritten.
Sie können – vorbehaltlich der im hiesigen Unterabschnitt (c) genannten Ausnahmen – von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, falls:
(aa) diese (insbesondere ihre weitere Aufbewahrung) in Bezug auf die Erhebungszwecke nicht mehr notwendig sind (ist);
(bb) Sie bei einwilligungsbasierter Datenverarbeitung Ihre Einwilligung widerrufen haben;
(cc) Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen;
(dd) die Datenverarbeitung rechtswidrig war;
(ee) die Löschung erforderlich ist, um eine rechtliche Pflicht nach Unionsrecht oder nationalem Recht zu erfüllen;
(ff) die Daten bei einem Kind (Alter unter 16 Jahren) in Bezug auf Dienste der Informationsgesellschaft erhoben wurden, wobei hierunter im hiesigen Zusammenhang eine in der Regel gegen Entgelt erbrachte Dienstleistung verstanden wird, die elektronisch im Wege des Fernabsatzes (d.h. ohne unmittelbar-physischen Kontakt der Beteiligten) und auf individuellen Abruf hin erfolgt.
Im Fall der Löschung Ihrer Daten gehen wir in der Regel davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihren Namen in unser Verzeichnis jener Personen aufnehmen, die durch uns nicht (mehr) kontaktiert werden möchten. Dadurch minimieren wir die Chance, dass Sie in Zukunft noch kontaktiert werden, beispielsweise falls Ihre Daten in anderem Zusammenhang neu erfasst werden sollten. Sollten Sie dies nicht wünschen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.
Sollten wir die Daten, auf welche sich Ihr Löschungsanspruch bezieht, veröffentlicht haben, werden wir (unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten) angemessene Maßnahmen ergreifen, um dafür zu sorgen, dass die Verantwortlichen in Bezug auf diese Daten darüber informiert werden, dass Sie die Löschung der Daten (einschließlich Links zu und Vervielfältigungen von diesen) verlangt haben. Wurden Ihre Daten Dritten gegenüber (in anderer Weise) offengelegt, teilen wir diesen die Datenlöschung mit, falls dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist. Auf Ihr Verlangen benennen wir Ihnen die vorgenannten Dritten.
Ein Löschungsanspruch steht Ihnen – ggfs. auch nur vorübergehend – insbesondere dann nicht zu, wenn die Datenverarbeitung erforderlich ist:
(aa) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
(bb) zur Erfüllung einer nach Unionsrecht oder nationalem Recht bestehenden, uns treffenden rechtlichen Verpflichtung (dies kann z.B. eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht